Auto Protegido

Reembolso y garantía

Última actualización: octubre de 2026.

Garantía de 15 días

Si Auto Protegido no te sirve, puedes pedir el reembolso dentro de los 15 días siguientes a la compra, sin tener que explicar el motivo. Es un solo plazo para todos los países.

Cómo pedirlo

El reembolso se solicita en la plataforma de pago, Hotmart, desde tu cuenta de comprador o desde el enlace del correo de compra. Si tienes dudas, escríbenos a autoprotegido.ayuda@gmail.com y te indicamos el camino.

Cuánto tarda

Según los Términos Generales de Compra de Hotmart (cláusula 3.4), la devolución del dinero puede tardar hasta 30 días cuando se hace por transferencia bancaria y hasta 90 días en tarjeta de crédito, según los plazos de la plataforma y de tu banco.

Compradores de la Unión Europea

Al comprar, das tu consentimiento previo y expreso para que el acceso al contenido digital comience de inmediato, y reconoces que, con ello, pierdes el derecho de desistimiento de 14 días previsto para los contratos de contenido digital.

Esto no afecta a la garantía voluntaria de 15 días descrita arriba, que sigue vigente.